Términos y Condiciones de Contratación
Última actualización: 26 de septiembre de 2025
1. Objeto del Servicio
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de consultoría de sueño infantil ofrecidos por Felices y Descansados a través de su sitio web. El servicio consiste en el acompañamiento y asesoramiento educativo a padres o tutores para ayudarles a establecer hábitos de sueño saludables en sus hijos.
2. Exención de Responsabilidad Médica
El cliente entiende y acepta que los servicios de Felices y Descansados no son de naturaleza médica y no sustituyen el diagnóstico, tratamiento ni seguimiento de un pediatra, psicólogo, médico u otro profesional sanitario cualificado.
La información y pautas proporcionadas tienen un fin exclusivamente educativo y de orientación familiar. Es responsabilidad exclusiva del cliente consultar con su pediatra antes de implementar cualquier cambio en las rutinas, entorno o hábitos de sueño de su hijo. El cliente asume toda la responsabilidad derivada de las decisiones que adopte en relación con la salud y bienestar del menor.
3. Proceso de Contratación y Pago
La contratación se formaliza cuando el cliente completa el proceso de reserva y abona el importe del servicio seleccionado. Los precios son los indicados en la web o en la propuesta enviada al cliente, e incluyen los impuestos aplicables.
El pago se efectuará por adelantado mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web o según las instrucciones comunicadas por Felices y Descansados.
4. Política de Cancelación y Reembolso
Dada la naturaleza personalizada y digital de los servicios ofrecidos, una vez entregado el plan de sueño inicial o iniciado el seguimiento, no se realizarán reembolsos.
Si el cliente desea cancelar antes de recibir el plan inicial, deberá comunicarlo por escrito al correo electrónico felicesydescansados@gmail.com. Se podrá estudiar un reembolso parcial, descontando los gastos de gestión y el tiempo ya dedicado al análisis preliminar.
En caso de fuerza mayor debidamente acreditada, Felices y Descansados podrá ofrecer una reprogramación del servicio sin coste adicional, a su discreción.
5. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada sobre la situación de sueño del menor, y a aplicar las recomendaciones de manera responsable. Los resultados pueden variar en función del grado de implicación y de las circunstancias particulares de cada familia, por lo que Felices y Descansados no puede garantizar resultados específicos.
6. Confidencialidad y Protección de Datos
Toda la información facilitada por el cliente será tratada de forma confidencial y de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad disponible en este sitio web. Felices y Descansados garantiza la protección de los datos personales conforme a la ley.
7. Propiedad Intelectual
Los materiales, guías o documentos entregados al cliente forman parte de un trabajo intelectual protegido por derechos de autor. Queda prohibida su copia, distribución o cesión a terceros sin la autorización expresa y por escrito de Felices y Descansados.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de los servicios, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo disposición legal en contrario.